Bi Hongzhen ve halka hizmet veren dükkanı

    Bayan Bi Hongzhen'dan bahsedilince onun açtığı halka hizmet sağlayan küçük dükkanından söz etmeden olmaz. Bi, 1999 yılında liseden mezun olduktan sonra yaşadığı köye döndü. Bi, yaşadığı köy ve komşu köylerde dükkan olmamasından dolayı köylülerin günlük ihtiyaç maddelerini satın almakta zorluk çektiklerini gördü. Köylerde beş günde bir pazar düzenlenir. İnsanlar, günlük maddeleri yalnızca pazardan satın alabilirdi. Bu durum karşısında Bi'nin aklına hemen köylülere hizmet sağlayan küçük bir dükkan açma fikri geldi. "Bir tezgah, bir mal" sözünün anlattığı gibi Bi, kendisine ait küçük bir dükkan açtı. Bi, dükkanının açıldığı ilk günleri şöyle anlattı:

    "Başlangıçta günde yalnızca 1-3 yuan kazanıyordum. Çok endişeleniyordum. Galiba dükkanın açıldığı ilk günlerde başkaları bana pek güvenmiyordu. Bu dükkanın iyi şekilde yürütülmesi için mal kalitesinin çok önemli olduğunu ve böylece vatandaşların bana güvenebileceğini düşündüm."

    Bu düşünce doğrultusunda Bi'nin dükkanı, yüksek mal kalitesiyle kısa zamanda müşterilerin güvenini kazandı. İki yıl gibi kısa süre içinde Bi'nin dükkanı, 15 metrekareden 100'den metrekareye kadar genişledi. Bi, mal kalitesinin yanı sıra hizmete de büyük önem verdi. Müşterilerin kendi dükkanında kaliteli malları satın alabilmenin dışında keyf duymalarını da sağlamaya çalıştı. Bi, şunları söyledi:

    "İster 10 fenlık, isterse 100 yuanlık alışveriş yapsın müşteriyi memnun etmek çok önemlidir. Eğer memnun kalırlarsa, tekrar gelirler. Mallarımı satan alanların mal kalitesi konusunda endişelerini gidermenin yanı sıra mutlu olmalarını da sağlamaya çalıştım."

    2003 yılında Bi, memleketlerini terk ederek kentlerde çalışan köylü işçilerin, evlerine döndüklerinde cep telefonu kullandıklarını gördü. Bi, sabit telefon ve cep telefonunun köylerde yaygınlaşacağını tahmin etti. Ancak cep telefonu kullananların ücretini ödemek için 10 yuandan fazla yol parası harcayarak şehre gitmesi gerekiyordu. Bi, bu durumu öğrenice dükkanda, cep telefonuyla ilgili hizmet vermeyi düşündü. Bi, bu konu hakknıda şunları söyledi:

    "Cep telefonu şirketlerine gittim. Şirketlerin müdürleriyle konuştum. Başlangıçta benimle ilgilenmediler. uzun çabalar sonucu şirketlerden temsilciler dükkanıma geldi ve baktıktan sonra yalnızca 2-3 cep telefonu kartı bıraktılar."

    Bi, zamanla telefon şirketinin güvenini kazandı. İşleri çoğaldı. İki yıl sonra Bi'nin dükkanına geniş bant internet hattı bağlandı. Bundan sonra yakınlarındaki köylüler, telefon ücretlerini Bi'nin dükkanındaki bilgisayar sayesinde internet üzerinden ödemeye başladılar.

    Bi'nin dükkanı, köylülere hizmet ve kolaylık sağlayan yer haline geldi. Köylülere candan hizmet sağlayan Bi, 2007 yılında 11. Çin Ulusal Halk Meclisi temsilciliğine seçildi. Temsilci olduktan sonra Bi, kendisine düşen sorumluluğun ağır olduğunu hissettiğini söyledi:

    "Çin Ulusal Halk Meclisi temsilcisi olduktan sonra omuzlarımda büyük yük hissettim. Özellikle toplantı sırasında ve toplantıdan sonra toplantıda dinlediklerimi, Beijing'de gördüklerimi köylelere aktaracağımı çok düşündüm. Baskı oldukça büyüktü."

    Bi'nin toplantıya sunduğu öneriler arasında Pingding otobanının Ningxia bölümünün inşasına hız verilmesi, Gansu eyaletinin Pingliang kentine bağlı kırsal bölgelerde içme suyu projelerinin hızlandırılması ve kırsal bölgelerde karayollarının inşasına daha büyük yatırım yapılarak bölgelerde karayolu ağının oluşturulması bulunuyordu.

    Bi, konuşmasını bitirirken programımız aracılığıyla dünyadaki Müslüman kardeşleriyle tanışmaktan çok mutlu olacağını ifade etti ve siz sevgili dinleyicilerimizi memleketine davet etti. Bayan Bi'ye teşekkür ediyoruz.