Yunnan’da salgın döneminde “turizm devrimi” yoğunlaştırılıyor
Yeni koronavirüs (COVID-19) salgını, 2020 yılının başından bu yana Çin’in güneybatısında yer alan ünlü turistik destinasyon Yunnan başta olmak üzere Çin’in tamamında turizm sektörüne olumsuz etkiler getirdi.Yunnan eyalet hükümeti, salgının olumsuz etkilerini ortadan kaldırmak için tüm olanaklarını kullanarak, yasa dışı eylemlere darbe indirme, akıllı turizm mekanizmasını devreye sokma ve hizmet kalitesini artırma gibi bir dizi tedbir aldı.
Yunnan’ın ünlü turistik bölgesi olan Lijiang kentinde turizm 2013 yılı itibarıyla hızla gelişmeye başladı. Bölgede yaşayan vatandaşların turistik faaliyetlere katılım oranı da yüksek seviyedeydi. Ancak turizm piyasasının standart bir yönetim sistemi bulunmuyordu. Turistleri kandırma ve alışverişe zorlama, korsan taksi işletme gibi yasa dışı eylemler sıkça görülüyordu. Çin hükümeti, bu nedenle 2016 yılında Lijiang antik kentine uyarı niteliğinde sarı kart verdi.
Yunnan eyalet hükümeti bu tür yasa dışı eylemlere darbe indirmek ve yönetimi standartlaştırmak için Nisan 2017’de hareket geçip 22 maddelik bir iyileşme planı uygulanacağını duyurdu. Turizm sektöründe 6 bin 402 adet suç teşkil eden girişimin failleri cezalandırıldı. Alınan tedbirler sayesinde, Yunnan eyaletindeki turizm sektörünün durumu temel olarak iyileşti, turistlerin memnuniyet seviyesi arttı. Geçen yıl Yunnan eyaletinin ulusal turistik şikâyetler platforumundaki konumu, 6’ıncı sıradan 25’inci sıraya indi. Şikâyetleri 24 saat içinde sonuçlandırma oranı da yüzde 99,9’u buldu. Yunnan eyaleti, Çin’in tüm eyaletleri arasında turistik şikâyetleri en hızlı sonuçlandıran eyalet haline geldi.
Söz konusu çabalar kısa süre içinde netice verdi. Lijiang kentinde 2019 yılında elde edilen turizm geliri yüz milyar yuanı aştı, ağırlanan turist sayısı ise 50 milyonu geçti.
Yunnan eyaleti, salgının getirdiği olumsuz etkilere rağmen bölgede kültür-turizm kaynaşmasını ilerleterek hizmet kalitesini yükseltme çabalarını da yoğunlaştırdı. Bu kapsamda Lijiang kentinde sanat gösterileri öne çıkarılarak turizm piyasasının ısınması sağlandı. Lijiang kenti yüzölçümü açısından büyük olmamasına rağmen, yılın tüm günlerinde eyaletteki tiyatrolarda 6 sanat gösterisi sahnelenmekte.
Lijiang kentine gezmeye gelen Shanghai sakini Xu Xiaohua, kentte izlediği bir sanat gösterisini şöyle değerlendirdi: “Görkemli ve harika bir gösteri. Turistik bölgelerde bu tür sanatsal faaliyetleri görmekten büyük sevinç duyuyorum. Gösteri sayesinde yerel örf ve adetleri de yakından tanıma fırsatı buldum. ”
Öte yandan, “akıllı turizm” de Yunnan’da turizm devriminin ana başlıklarından biri durumunda. Akıllı rehber, akıllı tuvalet ve akıllı park gibi bilişime dayalı turizm tesisleri eyalette giderek popüler hale geliyor. 2018 yılında kurulan “cep telefonuyla Yunnan’da yolculuk” adlı akıllı turizm platformunda turistlere şu ana kadar 100 milyon hizmet verildi. Uygulamaya kayıtlı abone sayısı 7 milyon 300 bini aştı.
Son 4 yıl içinde Yunnan eyaleti, turizmi geliştirme modelini sürekli dönüştürdü. Turizm sektörü salgına rağmen gelişme eğilimini korudu. Geçen yıl eyalette ağırlanan turist sayısı 528 milyonu aştı. Bu sayı, önceki yıla göre yüzde 65 oranında arttı. Elde edilen turizm geliri de 630 milyar yuanın üzerinde kaydedildi. Bu sayı, önceki yıl kaydedilen seviyenin yüzde 60’ını oluşturdu.
