Dijital uçurumla karşılaşan yaşlılara nasıl yardım sağlanır?

Sağlık karekodunu ve seyahat kartını göstermek, ayrıca cep telefonundan bir yoklama formunu doldurmak... Yeni koronavirüs pandemisinin meydana gelmesinden sonra, Çin’de bazı yaşlı vatandaşlar, akıllı cep telefonu sahibi olmadıkları veya söz konusu işlemleri yapma becerisi bulunmadığı için hastaneye giremiyor. Acaba zorluklarla karşı karşıya bulunan ihtiyarlara kim yardım edebilir?

Beijing Sağlık Komisyonu’ndan kısa süre önce yayınlanan duyuruda, 2. derece ve üstündeki hastanelerde Covid-19’u önleme ve kontrolü çalışmasını gevşetmeme şartıyla, her girişte karekodu olmayan yaşlı hastalar için özel koridor oluşturulması, hastaneden görevli ve gönüllülerin bulundurulması ve yaşlı hastalara yardım sağlanması istendi. Cep telefonu olmayan ve sağlık karekodu veremeyen yaşlıların elle salgın hastalıklar formunu doldurmalarına kolaylıklar sağlanmalıdır.

Dijital uçurum

 Online rezervasyon almak, sosyal paylaşım uygulaması WeChat’te ödeme yapmak, karekodu tarayarak kamu ulaşım aracına binmek... Dijital çağdaki çeşitli kolaylıklar, gençleri güldürürken, yaşlıların aşamadığı derin bir uçurum haline gelmiştir. Çin’deki çeşitli çevreler, sorunun çözülmesi zor olmayacağını, sadece daha fazla hoşgörü ve sabırın gerektiğini savunuyor.

   Akıllı donanımlar ve yeni teknolojiler günden güne yenileniyor. Bunları yaşlıların takip edememesi çok normaldir, tek tek anlaması ve kullanmayı becermesi daha da zor olur. Çin Yaşlılık Araştırma Merkezi’nin başkan yardımcısı Dang Junwu’ya göre, yaşlının vücudunda dejenerasyon yaşanması nedeniyle, bağımsız şekilde yeni bilgileri öğrenmede zorluk çeker ve toplumun daha fazla ilgisi ve yardımına ihtiyaç duyar.

Çin Yaşlılar İçin Çalışma Komitesi, “yaşlılara akıllı yardım” kampanyası başlattı. Süpermarket, banka, hastane, tren istasyonu, metro istasyonu ve otomobil gibi yaşlıların sıkça bulunduğu mekanlarda gerekli personel bulundurularak, cep telefonunu kullanamayan yaşlıların normal hizmet ihtiyacının karşılanması istendi.

Wuxi kentindeki esnek uygulama

Ekim ayında Çin’in güneyindeki Wuxi kentindeki tren istasyonunda sağlık karekodu olmayan yolcular için özel bir geçiş koridoru açıldı. Bu uygulama, derhal internet kullanıcılarının övgüsünü kazandı. Onlara göre, Çin’deki haneler gittikçe küçülüyor, yanında kimsesiz yaşlılar çoğalıyor, onların seyahatleri pek kolay değil. Herkes bir gün yaşlanır, bugünün yaşlılarına yardım etmek, yarının herkesine yardım etmek demektir.

Ulusal Yaşlanmaya Karşılık Stratejisi Araştırma Enstitüsü, 2025 yılına kadar Çin’de 60 yaş ve üstündeki nüfusun 300 milyonu aşacağı ve bu yüzyılın ortalarına kadar toplam nüfusun yüzde 35’ini oluşturarak, 487 milyona ulaşacağı tahmininde bulunuyor.

Teknolojilerin geliştirilmesi, aynı zamanda “ak saçlıların” artmasıyla, bu nüfusun dijital uçurumu hatta daha çok bilinmeyen engelleri aşmalarına nasıl yardım etmek, gelecekteki nesillerin uzun zamanda ilgilenmeleri gereken bir konudur. Ancak şu aşamada yaşlıların akıllı donanımı kullanmama, tabii dijital çağa ait kolaylıklardan faydalanma hakkı da vardır.

Çin’de yaşlıların yakınları, semtlerdeki görevliler, gönüllü örgütleri ve yaşlılar okulları yaşlılara cep telefonu kullanımını öğretmeye teşvik ediliyor. Çevrimiçi dolandırıcılık ve telekomünikasyon dolandırıcılığı gibi meselelerle ilgili olarak yaşlıları bilgilendirme çalışması güçlendiriliyor. Yaşlıların yararına, okunması ve kullanılması kolay olan akıllı ürünlerin geliştirilmesi destekleniyor.

Bir yaşlılık bakım şirketinin müşteri servis merkezinin yetkilisi Cheng Hua, yaşlıların alıştığı dil veya yöntemlerle ürün geliştirmeye çalıştıklarını kaydetti.