Kaliteli hizmet veren Beijing Başkent Uluslararası Havaalanı

    Beijing Başkent Uluslararası Havaalanı, kente uçakla gelen yolcuların ilk durağı. Bugünkü programımızda sizlere, Beijing Olimpiyat Oyunları'na gelenleri yepyeni bir çehreyle karşılayan Başkent Havaalanı hakkında kısaca bilgi vereceğiz.

    Beijing Başkent Uluslararası Havaalanı'nda üç terminal binası bulunuyor. Olimpiyat oyunları için inşa edilen ve yaklaşık 1 milyon metrekarelik genişliğiyle dünyanın en büyük havaalanı terminal binası olan üçüncü terminal, Başkent Uluslararası Havaalanı'nı kullanan yolcuların yaklaşık yüzde 60'ını ağırlıyor. Aralarında Türk Havayolları'nın da bulunduğu yaklaşık 30 yerli ve yabancı havayolu şirketinin seferleri bu terminalden yapılıyor.

    Mekânın geniş olmasına rağmen üçüncü terminalde sınır ve gümrük kontrolleri çok hızlı tamamlanıyor. ABD'den gelen Drew Milligan adlı bir yolcu, şunları söyledi:

    "Burası, bugüne kadar gördüğüm en büyük, aynı zamanda en yüksek verimli havaalanı. Bagajım, uçaktan indikten çok kısa bir süre sonra elime geçti."

    Jason Brown adlı İngiliz yolcu da benzer deneyimini şu cümleyle aktardı:

   "Yurtdışı çıkış işlemlerim 10 dakika sürdü."

    Üçüncü terminalin yüksek verimle işlemesinin nedeni, bina içindeki düzenlemeler... Üçüncü terminal, C, D ve E olmak üzere üç bölümden oluşuyor. C bölümünde, bilet ve bagaj (check-in) işlemleri yapılıyor. D bölümünde olimpiyatlara gelen uçakların iniş kalkışları yapılırken, E bölümünde de yurtdışı uçuşlar için hizmet veriliyor.

    Yolculara kolaylık sağlamak için üçüncü terminalin her köşesinde Çince ve İngilizce yönlendirme levhaları bulunuyor. Binanın tavanındaki çelik boruların hepsi güney-doğu ekseninde yerleştirildiği için yolcular, yönlerini tavana bakarak bulabiliyor. Ayrıca havaalanı girişinden bekleme salonlarına kadar, çok iyi İngilizce konuşan personelin görev yaptığı danışma noktaları buluyor.

     Üçüncü terminalde, dünyanın en ileri teknolojiye dayalı bagaj nakil sistemi kuruldu. Bu nedenle bagajların uçaktan indirilmesi ile döner banda konulması arasındaki süre, iç seferler için 10 dakika, dış seferler için de 20 dakikayı geçmiyor. Yolcuları yormamak için kurulan yürüme bantlarının toplam uzunluğu ise 4.5 kilometre civarında...

Bu yeni terminalde değişik mutfaklara ait yemekler sunan yaklaşık 60 lokanta bulunuyor. Dolayısıyla farklı ülkelerden gelen yolcular, burada kendi damak zevklerine uygun yemek bulmakta sıkıntı çekmiyor. Terminal binasında döviz bozdurma, otel rezervasyonu ve internete bağlanma hizmetleri de veriliyor. Hatta kısa süreliğine uyumak isteyen yolcular için, saat başına kiralanan dinlenme odaları bile var.

    Başkent Uluslararası Havaalanı'nın birinci ve ikinci terminalleri ise, üçüncü terminalden çok daha küçük. Ancak buralardaki hizmetler de son derece kaliteli. Giriş-çıkış işlemleri sırasında buralarda da hiçbir sıkıntı yaşanmıyor. Transit yolcular, isterlerse yürüyerek, isterlerse ücretsiz servis araçlarıyla bir terminalden diğer bir terminale rahatlıkla geçebiliyor.

    Beijing Başkent Uluslararası Havaalanı ile şehir merkezi arasındaki ulaşım ise, otoyol ve metroyla sağlanıyor. Havaalanı ile şehrin farklı merkezleri arasında işleyen yedi otobüs hattı bulunuyor. 15 dakika arayla kalkan otobüslerin bilet fiyatı 16 yuan. Taksi ve metro da şehir merkezi ile havaalanı arasındaki diğer seçenekler...

    Havaalanı tanıtımının sonunda, dikkat edilmesi gereken bazı noktalara değinelim. Beijing Başkent Uluslararası Havaalanı'ndaki kontuarlar, iç hatlar için kalkıştan 45 dakika önce, dış hatlar için 60 dakika önce kapanıyor. Ayrıca çıkabilecek sorunlardan kaçınmak üzere bagajlara, belirlenen miktarları aşan sıvı maddeler ile kolay yanıcı ve patlayıcı madde konulmamasına dikkat edilmelidir.